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艾瑞揭秘高端出行市场:滴滴、易到谁的高端用户群体更多?

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【咕噜网编辑】近日,国内权威第三方数据研究机构艾瑞咨询发布了《中国高端出行市场行业报告》,结合专车新政、用户使用情况、行业格局等,对中国高端出行市场用户消费习惯和深层需求进行了深刻的剖析。

艾瑞报告的数据显示,滴滴在9月的覆盖人数达到9080.76万(已与Uber中国合并去重),独立用户占比89.2%,稳居行业第一。分析认为,滴滴独立用户能保持领先,是因其用户基数庞大。易到9月的覆盖人数达1059.47万,独立用户占比77.8%,稳居行业第二。神州专车9月的覆盖人数达205.55万,独立用户占比68.8%,位居行业第三,且与滴滴、易到的差距较大。

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分析认为,目前专车市场滴滴、易到双寡头的格局已经稳定。不过,各地新政开始下发并实施的最新情况下,专车行业的格局或将再次生变,高端定位的平台将具有更大竞争优势。

艾瑞研究显示,新政要求专车走向更高舒适性、更高安全性,而随着社会大众的消费升级,大众对消费品舒适度以及安全性的要求不断提升,在消费升级和政策驱动下,专车市场也将迎来持续发展的阶段,也就是专车市场的高端化。

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根据艾瑞的调研数据,中国高端出行行业中的核心用户,男性用户占68.5%,年龄为26-35岁的用户占58.6%,个人月收入在1万以上的占比29.1%,本科学历的占66.4%。总的来说,专车核心用户群体为高收入、高学历的成功男士。

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艾瑞报告显示,易到与专车行业核心用户画像的吻合度最高,并在性别、年龄、学历和收入四大维度上均超远行业。其中,在收入水平上,易到月收入超1万的用户占比约是行业的1.2倍。

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机场出行作为专车高端用户的核心需求之一,易到用户群体在这方面的需求占比达到了36.6%,是行业平均值的1.3倍,远超行业。同时,艾瑞调研数据指出,易到接送机订单在整个专车行程中的占比也明显高于行业平均水平,约是行业平均值的近1.1倍。

艾瑞分析称,易到接送机订单远超行业的原因,是其一直重点运营接送接服务有关。据悉,易到的“接送机”服务早已成了众多商旅精英人士往返机场的首选,其市场份额也稳居行业第一, 仅在2016年国庆期间,易到的接送机订单就超过了81万。

另外,艾瑞报告也显示,易到的50元以上的客单价占比也较多。相对专车行业普遍35元左右的客单价来说,易到平台的价格较为高端。而且艾瑞调研发现,在溢价10%的情况下,易到用户的忠实度仍然较高,有66.8%的用户愿意继续使用易到的专车服务。

分析认为,易到用户群体在与专车核心高端用户最为贴合、接受溢价能力较高、以及接送机需求较强的原因,是易到自2010年开创网约车以来,一直坚持并深耕高端出行服务有关。而且,易到最初的“高品质服务”和“差异化运营”的品牌定位也是早于新政的。可以说,在各地新政下,坚持了6年高端化品牌定位的易到,仍具有先发优势,其也将因此成为新政的最大受益者。

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