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上门空气净化能否让家政O2O死灰复燃?

O2O 刘旷 714℃ 0评论

自从2013年成为年度关键词后,这些年雾霾愈演愈烈,全民谈霾色变,特别是北京时常雾霾袭城而日夜暗淡无光,据环保部最新发布的重点区域空气质量监测显示,岁尾年初,北京又面临几轮重度污染,全国各地也遭遇雾霾侵袭,多个城市仍上演了每年春季的雾霾攻势,沉寂已久的空气净化市场再次爆发。

空净市场异军突起

在这个遛狗不见狗,牵手不见脸的时代,与网友们无奈的吐槽相伴而来的,是越来越高的治霾呼声,霾对人体肺部和健康的危害性众所周知,今天,各种雾霾负面报道让人们产生了强烈的忧患意识。人们迫切的要呼吸新鲜空气,人们急需一个没有雾霾的生活空间。

更重要的是,在社会热议雾霾形成的根源和治理方式的同时,人们逐渐发现一个不可忽视的痛点:即使身在家里,门窗紧闭,也不能保证将雾霾隔离于自身之外。

哪里有需求哪里便有商机,在防霾蔬果和空气净化器之后,近期北京又衍生出了这样一个特殊的职业:空气净化师。这段时间空气净化师的上门服务着实火了一把并且有逆市增长之势。

北京一家互联网家政公司开始推出上门空气净化服务,目前这家公司今年2月份营业额已经轻松突破100万元,甚至获得了千万元的天使融资,企业培训出的“空气净化师”也成了社会紧俏预约资源,公司发展进入一片蓝海。在空气净化师规模的不断扩大背后,空气净化市场格局也在悄悄改变着。

在空净师没有出现之前,空净领域无外乎是空净器各品牌玩家们的天下,三大类型品牌硝烟弥漫并分割市场。一类是像美的、海信、联想、TCL等品牌优势的家电领域巨头;一类是互联网等行业知名品牌的跨界,像小米的899“等风来”已经持续在市场发烧了一段时间;最后一类是布鲁雅尔这类在空气净化垂直领域的专业品牌,凭借其国际品牌影响力和成熟技术长期占据空净市场的半壁江山。

数据显示,空气净化器在美日英意等发达国家的公共场所、家庭居室等这些地方,室内空气改善设备配置拥有率几乎都超过20%。与之对比,在中国,空气净化器市场渗透率不足1%。

也就是说,在空气净化领域,室内配置空气净化器仍是人们应对当前空气问题的刚性需求。经过这些年的发酵,目前我国的空气净化器市场规模大幅度增值,品牌性竞争愈加激烈,这也为其今后发展带来了不少隐忧。

在新国标出台前,空净行业可谓是野蛮生长,性能指标虚标、电器安全系数不高、空气净化器定价体系混乱、虚假宣传等乱象横生。在国家标准发布后,空气净化器行业将整体进入洗牌期。

从这个角度看,新国标施行一年多所带来的最大变化,正是结束了空净行业的野蛮生长态势,有序竞争和理性消费占据主流,空净行业的想象空间才刚刚打开。那么问题来了:空气净化师的入局会抢占空气净化器市场吗?

服务消费还是产品消费?

首先,在购买力方面,空气净化器的购买决策基本和其他白黑家电一致,品牌认知是关键因素,传统家电有天然的品牌势能,不是所有公司都适合去抢这块家电巨头盯着的市场,况且除了品牌效应还有使用体验和产品价格的考验。而空气净化师目前尚处于高端家庭预约服务、高收入群体圈内传播的状况,要想进入普通家庭,还需要引入竞争、降低成本、形成产业化规模。

再者,从行业形态看,空净器拼的是产品力,空净师拼的是服务力。空气净化器只是在封闭环境下能有效净化空气,实现不了室内室外空气互换,也保证不了既让PM2.5被过滤,又能让室内不缺氧。空气净化师则主打服务形态,工作人员在服务过程中有太多的不确定性因素存在,安全系数、员工的职业病等都会成为制约其发展的重要因素,为了呼吸更干净的空气而花钱,听着是刚需,实际上是高层次需求。这样,市场真正需要的其实是空调和净化器的合二为一品。

从投资前景来看,空气净化师不失为一个很好的互联网创业项目和风投融资题材。上门空气净化将改善室内空气、睡眠质量作为切入点,以消除室内污染源为附带价值,大大改变了以往的家政O2O模式内容。而空气净化器属于朝阳产业,潜力巨大,无论是产品还是市场,目前都处于成长阶段,行业准入门槛尚未设限,受低门槛、高利润的诱惑,商家纷纷入行,但产品的生产技术和质量却没有得到提升。所以,新国标为其带来标准规范后,一些小作坊将被“净化”掉,行业的真实实力将得以体现。

从购买力到行业形态再到投资前景,目前空净器和空净师都各有千秋,显然在空气净化领域,空气净化器和空气净化师目前都蕴含着千亿元的市场商机。不过短期内空净师的市场规模还是难以企及空净器,据悉,“十三五”期间空气净化器行业复合增速仍然可达35%,市场规模可达340亿元。

但空气净化器市场已经不再是“外来的和尚好念经”的时代,由于目前大多数净化产品均采用西方的净化方式,并不适合雾霾严重的中国现状,况且在智能硬件市场占位、成本投入和实现方式三座大山的重压下,今后空气净化器会面临同质化潘漓,消费者越来越理性的购物思维,这无疑会让空气净化器产品升级并走向寡头时代。

而如今以井喷化规模增长的空气净化师入局空净领域,一部分消费者必然要面临空净器还是空净师的选择,空气净化器或许只是一种过渡性产品的产品形态,它只是将室内原有的空气净化,但人们需要新的空气来供氧时,又得打开门窗,新的“脏”空气又进来,而且角落灰尘问题不能得到根本解决,如此看来未来空气净化师或拥有更好的机遇。

上门空气净化或重新点燃家政O2O

2015年7月底,美国家政O2O“鼻祖”Homejoy正式关闭;而在国内的上门家政市场,美团点评、京东到家也相继退出了,58到家也仍然处于烧钱阶段,上门家政服务似乎呈现了一片倒的趋势。但如今,上门空气净化的流行似乎又在重新点燃家政O2O这门生意。

空气上门净化服务内容主要有两种。据悉“针对污染物不同,大致可以分为两类空气净化。一类就是传统意义上净化空气中的甲醛,苯以及细菌病毒等有机气体和微生物;另一类就是很热门的PM2.5,也就是颗粒物了。针对第一类污染物,常用的方式有UV灯、纳米光子(光氢离子等,商家宣称方式不同,其实原理差不多,都是利用宽光谱照射二氧化钛等催化剂,释放强氧化性的离子,利用离子的强氧化性杀灭细菌,分解有机气体)。

另一类污染物也就是颗粒物PM2.5,现在被渲染的谈之色变,其实就是直径小于2.5微米的颗粒物,真正对人体有危害的原因在于颗粒物上附着有很多重金属元素、细菌病毒等微生物对人体的危害很大。现在主流的净化方式有HEPA介质也就是高效滤芯或者高压静电利用电离再吸附的原理来解决。”

既然室外的雾霾短时间内不能得到有效的控制,在有范围限制的室内空净服务便是一个庞大的消费市场。空气净化上门服务无怪乎被称为未来十年最大机遇,雾霾问题越严重,人们的需求便愈发明显,空气净化上门服务俨然已不可阻挡。

相关资料统计,2015年国内家政服务市场总规模已经突破1万亿人民币,人均消费能力提升、家庭结构变化、生活质量需求提升,直接导致了家政服务市场的火爆。作为传统家政的升级版,空气净化师可以说是为家政020注入了新鲜血液。北京有庞大的80后和90后人群,其中大部分人工作繁忙亦或不谙家务,打着“看得见的改变”口号,现在京城空气净化师极其紧俏,一单难求。

显然家政O2O这把火已经点着,往下走则是如何烧旺火把的问题了。

盘活整个家政O2O服务,上门空气净化任重而道远

上门空气净化要想盘活整个家政O2O服务,自身还需要迈过几道门槛。

一方面,家政包括的领域非常之广,包括月嫂、育婴师、催乳师、保姆、搬运、保洁、钟点工、管道疏通、开锁换锁、家具保养、家电清洗、婚恋介绍、装修器材出租等众多服务。上门空气净化并非是一种高频的需求,还会受到天气等因素的影响,要想借助上门空气净化盘活整个家政服务,恐并非那么轻松。

另一方面,不论是上门空气净化,还是其他家政服务,对于服务水平和质量始终缺乏一个衡量的统一标准。同时,上门服务也存在诸多不确定性因素,给标准化运作带来了挑战。而要实现服务的规模化,标准化便是首先要迈过的一道坎。

除此之外,人身财产安全等都是不可忽视的因素。不得不承认,受到雾霾天气的影响,上门空气净化的确火了一把,但是要想让整个已经处于颓势的家政O2O死灰复燃,上门空气净化任重而道远。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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