第一时间将有序用电通知送达企业,每15分钟对353户企业用电数据进行统计,每小时上报一次企业用电负荷情况,每天将企业用电24小时数据归档……这些天,加班重复以上这些工作成了“老供电”白煜的工作常态。白煜是国网锦州供电公司太和区分公司高压综合班班长,在近一个月“零点”到“零点”连续加班的日子里,他经常是饿了吃一碗泡面,困了窝在沙发上打个盹。
这是锦州市实施“一户一岗”有序用电策略,对企业实现点对点服务的缩影。为保障地区电网在电力供需紧张情况下安全可靠运行,太和区供电分公司在全面摸排辖区内企业用电负荷情况的基础上,确定了有序用电节奏性安排,成立了“有序用电指挥部”,组建了12个包片督导工作组,建立了与政府相关部门紧密联动的工作机制。为了最大限度减轻企业用电负担,太和区供电分公司以“一户一岗”方式,及时了解各企业生产计划、用电诉求,全面掌握企业设备用电运行情况,并根据企业生产不同的用电特点制定有序用电方案。分公司领导班子驻扎指挥部和企业现场,实时监控企业用电负荷情况,并派出专业人员深入企业,鼓励和引导企业主动错峰用电,跟踪开展降低生产用电负荷技术指导,这是自9月9日以来,太和区供电公司落实锦州市关于开展有序用电工作的一系列举措。
因锦州市企业用电负荷分布较零散,所以有序用电工作难度大。为确保有序平稳用电,国网锦州供电公司科学调配用电额度,及时制定“一户一岗”方案,开展上门服务,加强协调沟通。建立有序用电专班,落实分片包干责任制和有序用电管理考核办法,坚持以“四面四点”工作法为抓手,明确责任人、检查人、督导整改人,对有序用电实行“四个一”处理,即第一时间汇报情况,第一时间整改方案,第一时间调查分析,第一时间填写报告。
有序用电期间,国网锦州供电公司持续深化开展“优化营商环境”走访活动,组织党员服务队和工作小组走进企业,主动对接、加强沟通,提升有序用电服务效率,并针对重要企业提供包括业务提速、优化服务、上门受理代办、电工课堂、客户关怀、预防性试验、安全用电指导等服务。雷锋共产党员服务队深入企业开展“专家会诊”,实时掌握运行状况,为企业提供用电检查、应急管理等全方位服务,并定期召开重要企业座谈会,建立回访制度。
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