元宇宙概念逐渐渗透在旅游行业中 需探索新玩法、迎合顾客喜好

如今“火出圈”的元宇宙也正逐步蔓延到旅游行业当中。11月21日，北京商报记者经梳理发现，张家界、曲江文旅、海昌海洋公园等景区都在“探索”爆火的元宇宙概念。其中，张家界还成为全国首个设立元宇宙研究中心的景区。但是，在景区引入新科技的同时，三季度的业绩也受到疫情变化的影响。那么，“元宇宙”究竟是个噱头还是景区在技术加持下的转型新举措?在业内人士看来，对于元宇宙，景区还需继续探索，空有噱头肯定是不够的，未来还需要成果来应用，元宇宙能否给景区带来新的增长点，还需要时间来观察。

玩转元宇宙概念

随着元宇宙逐渐在各行各业渗透，不少景区也都开始引入元宇宙的概念。

近日，张家界元宇宙研究融合发展研讨会暨张家界元宇宙研究中心挂牌仪式在武陵源区大数据中心吴家峪门票站举行，张家界自此成为全国首个设立元宇宙研究中心的景区。据悉，张家界元宇宙研究中心设置在张家界市武陵源区旅游高质量发展数字化转型工作领导小组办公室，元宇宙研究将成为武陵源区数字化转型的重要研究内容。

另一边，曲江文旅旗下的大唐不夜城与太一集团联合打造的全球首个基于唐朝历史文化背景的元宇宙项目――《大唐·开元》，像一个通往数字“虚拟世界”的工具，让游客不管身在何处都可以在“大唐不夜城”游览娱乐。

不仅如此，元宇宙的风也吹到了海昌海洋公园。日前，海昌海洋公园和SoulApp举办了“海底奇幻万圣季——打开年轻社交元宇宙”主题活动。据了解，本次活动通过分享万圣社恐星球测试赢取公园门票、使用AR贴纸合影搞怪获取“万圣灵魂派对”入园资格、乐园盲盒缆车惊喜互动等线上线下联动的玩法，为游客带来了沉浸式、场景化的社交新体验。

由此可见，元宇宙的概念已经逐渐渗透在旅游行业当中，未来也不排除会有更多的旅企去探索元宇宙。

是噱头还是新技术转型？

近一段时间以来，“元宇宙”这个词汇频繁的出现在人们的视野里，那么元宇宙究竟是一个怎样的存在?万物皆可“元宇宙”吗?景区引入元宇宙的概念到底是一个噱头还是疫情变化下的一次新的转型?

根据公开资料，通过对元宇宙构思和概念的“考古”，可以从时空性、真实性、独立性、连接性四个方面去交叉定义元宇宙。准确地说，元宇宙不是一个新的概念，它更像是一个经典概念的重生，是在扩展现实(XR)、区块链、云计算、数字孪生等新技术下的概念具化。

乍一看，元宇宙的概念与旅游行业并没有较大关联，那么元宇宙的概念为什么会在景区中兴起?在景鉴智库创始人周鸣岐看来，现在去谈元宇宙，更多的还是为了吸引热度。元宇宙本身是靠高科技驱动，用虚拟的方式来实现的，目前更多的是在技术研发层面，还未成熟，距离商业应用还比较早。与此同时，景区提升的主要方向并不在高科技手段，怎么实现、运用什么技术依然是个未知数，未来的景区依靠元宇宙来实现收入也并不现实。

“景区转型要有市场需求与盈利空间，是商业模式和收入结构的迭代，而不是为了科技感去追时髦热词。光依靠技术用视觉‘去旅游’并不能解决人们对于旅游的需求，旅游的核心吸引力并不在于技术，不然在家看风光片就能解决视觉需求了。旅游更多的是在整个行程中的体验与服务，这不是光靠技术营造就能够替代的。”周鸣岐直言。

北京第二外国语学院旅游科学学院院长谷慧敏则表示，各旅企把元宇宙的概念引入，快速运用新的技术，企业也在求新求变，与时俱进，这是个非常好的想法。而景区选择元宇宙，也可能是因为景区有些产品与元宇宙中某些下沉到市场的产品有对接，主要以虚拟现实为主。像景区中演出、游艺等产品，目前也遇到了形式千篇一律的瓶颈，也在寻求新的路，进行一些新的变革，让之前的产品重新焕发生机。

仍需迎合顾客喜好

“其实，有些景区所谓的‘元宇宙研究’，无非是将产品的数字化转型换了个说法。”也有业者指出。其实，除了元宇宙之外，各景区也在通过新的科学技术进行其他得产品转型。

根据年轻用户的个性化特点和消费习惯，海昌海洋公园也在不断探索新玩法，以进一步契合年轻人的需求。北京商报记者了解到，仅在今年，海昌海洋公园已实现“多次变身”“AI机器人王国”“全景式海洋恋爱圣地”等，丰富了海昌海洋公园“积极拥抱Z世代”“打通线上线下海洋娱乐通路”的品牌主张。

根据大唐不夜城官方公众号消息，白天的大唐不夜城是旅游景点，是休闲购物空间，但配合声光电的技术后，晚上则变身成为时空隧道，使游客沉浸于盛唐之中。水舞光影秀、追梦力量舞台、长安故事舞台等传统文化也与现代科技相融合。此外，大唐不夜城也通过直播的方式，带游客足不出户“云游”周边商超、博物馆。由此可见，科技逐渐成为景区转型的“最火”手段。

谷慧敏认为，各旅企在拥抱新技术的同时，还是要从企业最本质、最核心的地方去提升。如果仅仅依靠技术，不在产品真正的内涵上做文章的话，这个产品不一定会走的很远。产品的艺术性、审美性，产品内容本身的吸引力是各旅企未来需要重点拓展的内容，更多的还是要符合市场的需要，做的产品要更有价值、有意义。

“此外，最基本的服务与品质要跟上，这样才能打动消费者。要推出人性化、有内涵、有温度的产品，且要有新意与变化，贴合大家的生活。这是一个体系化的发展，光指望元宇宙等科技手段来进行改观的话，这种产品一直持续下去是非常难的。”谷慧敏还谈到。

标签： 元宇宙概念 旅游行业 新玩法 顾客喜好