“网店客服”来电要警惕 看骗子是如何一步步骗钱的？

疫情期间，网购需求大增，让广大市民足不出户就能享受“逛街”的乐趣。然而，一些不法分子却趁机冒充“电商客服”“物流人员”实施诈骗，值得提防!

唐老师是一家幼儿园老师。日前，其在一家网店购买了化妆品套装。不久后，就接到了陌生来电，对方称唐老师近期在网上购买的化妆品套装有质量问题，要引导其通过系统操作进行相关费用理赔。

在取得了唐老师的信任后，电话另一头的陌生人开始引导唐老师下载视频会议软件进行沟通。在交流过程中，对方又以“交易流水不够”为由，诱骗唐老师通过支付宝向对方指定账号转账。短短几十分钟内，唐老师累计被骗了229077元。

骗子是如何一步步骗钱的?首先，骗子会事先通过非法渠道获取买家的购物信息以及个人信息，从而为实施精准诈骗作准备。

其次，骗子正式着手实施诈骗。他们冒充购物网站、网店的工作人员，通过短信或打电话的方式联系买家，谎称买家购买的产品质量有问题，需要买家配合操作以退款赔偿。由于骗子掌握购物信息和个人信息，受骗者往往会信以为真。

最后，骗子在获取买家信任后，诱导买家在虚假的退款理赔网页填入自己的银行卡号、手机号、验证码等信息，从而将其银行卡内的钱款转走，或是利用买家对支付宝、微信等支付工具中借款功能的不熟悉，诱导其从中借款，然后转给骗子。

警方提醒消费者，当有网络卖家或者客服主动联系为你办理退货退款时，一定要小心，正规网络商家退货退款无需事前支付费用;如果要办理退货退款，要登录官方购物网站办理，切勿轻信他人提供的网址、链接。

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